Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento.

Envíos GRATIS a las compras superiores a 120€. Compras inferiores a 120€ llevarán unos gastos de envío de 9.99€. Los envíos contra reembolso llevarán un incremento del 7% en los gastos de envío.

Devoluciones

Si detecta roturas o defectos en el producto debidos al transporte, nos lo debe comunicar por escrito antes de las 48 horas posteriores a la recepción del material pasado dicho plazo no aceptamos devoluciones por dichas causas. Ud. tiene derecho a devolver el producto dentro del plazo de 15 días laborales desde la fecha de recepción de la mercancía por no cumplir sus expectativas. Únicamente debe enviar una notificación por escrito al e-mail (info@todoiluminaciontalavera.es). Será necesario aportar la factura de compra o, en caso de no disponer de ella, indicar el número de la misma. El ejercicio de este derecho no estará sujeto a que se indiquen las causas que han motivado el mismo, Todo Iluminación Talavera le reembolsará cualquier pago que hubiera realizado respecto a su pedido.

En caso de ejercer el derecho de devolución por su insatisfacción del producto, Ud. debe devolver la mercancía en el plazo de 30 días desde la fecha de su notificación. De no efectuarse dentro del plazo indicado, perderá toda acción y el derecho de repetir por esta causa contra Todo Iluminación Talavera. Dicha devolución se realizara a portes pagados por Ud. y siendo responsable del perfecto estado de los productos. Las devoluciones de producto sólo pueden realizarse de acuerdo con el procedimiento y términos que le indiquemos.

Todo Iluminación Talavera se reserva el derecho de aplicar una depreciación del valor de la mercancía en el supuesto de que el plazo de devolución se encontrara fuera de los establecido.